Dopravné podmienky

Doprava a dodanie

V Timea & Nina chceme, aby každá objednávka dorazila bezpečne, včas a bez komplikácií. Táto stránka vysvetľuje, kam doručujeme, ako dlho trvá doručenie, aké sú náklady na dopravu a čo robiť, ak nastane problém.

Kam doručujeme

Momentálne doručujeme na Slovensko.

Náklady na dopravu

Na všetky objednávky ponúkame dopravu zadarmo, bez ohľadu na výšku objednávky.

Doba spracovania a doručenia

Objednávky spracúvame priebežne v pracovných dňoch. Po potvrdení platby vám na e-mail dorazí potvrdenie objednávky.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky vám dorazí e-mail s informáciami o stave doručenia.

Problémy s doručením

Ak je vaša zásielka poškodená, oneskorená alebo sa nezhoduje s objednávkou, kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom. K správe prosím priložte:

- Číslo objednávky
- Fotografie poškodeného balenia alebo produktu (ak je to relevantné)
- Krátky popis problému

Vyriešime to v súlade s našimi Podmienkami vrátenia tovaru.

Nesprávna alebo neúplná adresa

Prosíme, uistite sa, že vaša adresa doručenia je pri objednávke správna a úplná. Timea & Nina nezodpovedá za omeškanie alebo nedoručenie zásielky spôsobené nesprávne uvedenými údajmi. Ak si všimnete chybu v adrese, kontaktujte nás čo najskôr - po odoslaní objednávky nemusí byť možné adresu zmeniť.

Otázky ohľadom doručenia

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia, neváhajte nás kontaktovať.

Kontakt

E-mail: info@timeaandnina.com

Odpovedáme väčšinou do 48 hodín.